Kako radi
Od prve poruke do kontinuiranog unapređivanja
Šta se zapravo dešava kada vas korisnik kontaktira kroz Complete Inbox.
1
Korisnik se javlja
Razgovor počinje na bilo kom povezanom kanalu — webchat, email ili komunikacionim kanalima.
2
Identitet, kontekst i namera
Sistem prepoznaje ko piše, šta je ranije pitao i šta sada želi.
3
Odobreno znanje
AI odgovara samo iz izvora koje ste odobrili — dokumenata, sadržaja sajta i strukturiranih podataka.
4
AI odgovara ili izvršava tok
AI odgovara na pitanje ili izvršava definisani zadatak: kvalifikaciju, prikupljanje podataka ili rezervaciju.
5
Preuzima čovek
Kada je čovek potreban, član tima preuzima razgovor sa celim tokom i AI sažetkom.
6
Jedna istorija
Svaka poruka, na svakom kanalu, ostaje u istom sistemu — ništa nije rasuto po alatima.
7
Analitika i unapređivanje
Vaš tim prati rezultate i vremenom unapređuje tokove, znanje i ponašanje AI-ja.
